創業前，你以為自己只要做好作品就行；
創業後，你才發現……這條路上，最需要鍛鍊的，
其實是面對各種不舒服的勇氣。

今天這篇文章，想跟你們聊聊，
那些我在創業過程中，怎麼從一個怕衝突、怕推銷、怕客訴的小手作者，
慢慢練成一個能面對世界（還能笑著說故事）的人。
（完整心路歷程，記得去聽 podcast 喔！）

從沒有主見，到學會篩選意見

剛開始創業時，我真的超級沒主見。
任何人給我建議，我都會覺得：「欸好像很有道理欸！」、「是不是我應該要聽？」

比如有長輩跟我說：

「你一定要擴大規模，要請人，不然怎麼做大！」

這個建議有錯嗎？沒有錯。
但問題是？我一開始就只想當一人公司，想自己掌控生活步調，不是為了當大老闆。

還有早期開教室時，邀請了幾位很厲害的老師來上課。
後來新老師加入，原本的老師竟然生氣，覺得我破壞了「同品項只能有一個老師」的行規（？）

當時的我又驚又慌，但後來想想：這間教室是我開的，決定權應該在我。

這些經歷教會我：

• 意見要聽，但要篩選。
• 別人可以有經驗，但只有你最懂你的方向。
• 不要因為害怕衝突，就委屈自己的價值。

耳朵要打開，但有時也要學著「選擇性開關」。

學會面對客訴與負評，不崩潰

早期經營教室，真的各種奇遇都有。像是：

• 被學生叫「小姐」，要求清理垃圾
• 客人抱怨廁所髒，結果只是掉一張衛生紙
• 明明一再提醒「上課禁止攜伴」，結果還是有人帶小孩來，最後小孩在教室裡狂奔
• 客人因為被拒絕攜伴，轉頭給了兩星負評，還說「對小孩不友善」……

這種時候，真的很想原地蒸發。我也一度因為心累，直接把教室的 Google 地標刪掉，拒絕任何評論。但後來我慢慢明白：

客訴、負評，是成長的養分，不是世界末日。

遇到這些狀況，我學會：

• 冷靜下來，分清楚是誰的問題
• 如果是自己的錯，馬上認錯，快刀斬亂麻
• 如果是客人的誤解，有禮貌地溝通
• 無法溝通也沒關係，學會放棄不適合的客群

並不是每個人都要喜歡你。
重要的是，留下真正懂你、支持你的那群人。間爆炸，心情也很想原地爆炸。空間風格與營運彈性，也確保教室品牌不會模糊。

學會行銷自己，即使超級不想

要我說，創業最難的其中一件事就是：學會推銷自己。
手作人普遍內向，常常心裡想：「讓作品自己說話就好了啦～」但現實是：

如果別人沒看見你的作品，它就像沒存在過一樣。

為了活下去，我硬著頭皮學了超多技能：

• 基礎的 Canva、Photoshop 修圖
• IG、FB的短影音剪輯
• 製作 podcast（從錄音、剪輯到上架）
• 學廣告投放的基本邏輯
• 商品攝影，情境拍攝技巧

老實說，這些技能大部分都不是我熱愛的。
但，如果想要讓品牌被看見，沒有捷徑，只能一邊學，一邊做。

我也從「抗拒發文」到「逼自己每天至少一則限動」開始，
不求完美，但至少要出現。

畢竟，努力曝光自己，才有更多機會遇見對的人。

結語：創業，就是一場不舒服但超值得的修行

這幾年下來，我學到：

• 創業不是只做喜歡的事，而是學會跟不舒服共存。
• 每一次突破舒適圈，都是一次自我升級。
• 你會發現自己成長得比想像中快，而且堅韌得多得多。

如果你現在也在創業路上，覺得痛苦、焦慮、不安……
相信我，你並不孤單。
這些不舒服，正是你蛻變的證明。

完整故事收聽

想聽完整的故事？快來收聽這集 Podcast： EP35｜每一個手作老師背後，都有一個哭到天亮的老闆